皖人社明電〔2020〕47號

各市、縣（市、區）人力資源社會保障局，各人力資源服務機構：

為進一步發揮人力資源服務機構作用，在疫情防控期間為用工企業和重點群體就業提供精準、高效、優質服務，規范市場行為，結合當前實際，現就有關事項通知如下:

    一、規范人力資源服務行為。各地要加強對人力資源服務機構的指導，引導其規范運作、誠信服務、合法經營。要加強對人力資源服務市場的研判分析，及時掌握人力資源服務機構經營狀況和業務動態，不定期進行實地巡查核實，重點加強對成批次、大批量用工服務的監管，規范人力資源服務行為。各人力資源服務機構要秉承誠信至上的服務理念，倡導誠信優質服務，恪守誠信準則，強化行業自律，堅持遵紀守法，合法合規經營，堅持公平競爭，履行社會責任。對在疫情防控和助力企業復工復產中表現突出的人力資源服務機構，優先納入信用等級評定范圍，優先入駐人力資源服務產業園區，優先享受各項優惠支持性政策，加大表彰、宣傳和扶持力度。

二、全力服務企業用工需求。各人力資源服務機構要牢固樹立大局意識，主動與公共就業人才服務機構建立用工服務聯盟，相互鏈接、信息共享、協同聯動，充分發揮各自優勢，主動聯系相關企業，摸清企業用工需求和缺工底數，開展“點對點”服務，推行定制出行模式，實行“共享員工”用工模式，實現企業與求職者用工高效對接，助力企業復工復產。開展勞務派遣、服務外包業務的人力資源服務機構要協調安排所屬員工及時有序返崗。要做好近期因受疫情影響，企業用工和勞動者就業需求變化預測分析，充分發揮市場配置人力資源作用，重點為省內復工復產企業提供精準用工服務，為高校畢業生、農民工、湖北返鄉人員等重點群體提供精細就業服務。

三、維護人力資源市場秩序。各地要暢通舉報投訴受理渠道，加強信息跟蹤，及時處理舉報投訴，對非法中介活動做到發現一起，查處一起。建立市場巡查制度，重點查處人力資源服務機構超范圍經營行為、虛假招聘行為和非法職業中介活動，特別是疫情期間借機壟斷用工市場、哄抬服務價格、不當限制用工輸出等行為，要堅決查處，嚴厲打擊。要加強對人力資源市場的監控，發現隱患或苗頭性事件要及時報告，及時采取措施，切實維護人力資源市場秩序和求職者合法權益。

四、完善市場監管工作機制。各地要高度重視人力資源服務機構管理和市場監管工作，切實加強組織領導，進一步明確分工，強化責任，抓好落實。要加強與市場監管、公安等部門的協作，建立常態化的協調機制，經常溝通交流市場信息，協同查處違法違規行為，形成市場監管的合力，共同做好人力資源市場監管工作。

                     安徽省人力資源社會保障廳

                         2020年3月11日